Wie verwerkt je gegevens?
Berks bv, handelend onder de naam BERKS Vloeren, is verwerkingsverantwoordelijke. Ons adres is Sint-Truidersteenweg 102, 3540 Herk-de-Stad. Ondernemingsnummer: 0776.398.985; btw-nummer: BE 0776.398.985. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@berks.be.
Welke gegevens?
Afhankelijk van je aanvraag kan het gaan om naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, ondernemings- of btw-nummer, gekozen producten, aantallen, projectinformatie en gegevens die je vrijwillig meestuurt.
Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken gegevens om je vraag te beantwoorden, precontractuele stappen te zetten, een overeenkomst uit te voeren, betalingen en facturen te beheren, wettelijke verplichtingen na te leven en onze diensten te beveiligen. Bezoekersmeting gebeurt uitsluitend na toestemming. Noodzakelijke fraudepreventie en beveiliging steunen op ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen.
Online aanvraagformulier
Een aanvraag via de website wordt rechtstreeks en beveiligd aan BERKS bezorgd. Ze wordt als back-up in de beveiligde websiteomgeving opgeslagen en automatisch toegevoegd aan BERKS Office, waar een klant- en projectdossier voor de opvolging wordt voorbereid. Via Resend ontvangt BERKS daarnaast een e-mailmelding en krijgt de aanvrager een automatische ontvangstbevestiging.
Om misbruik te beperken gebruiken we een onzichtbaar controleveld, een invultijdcontrole en een tijdelijke, gehashte technische herkenning voor snelheidsbeperking. Het ruwe IP-adres wordt niet bij de aanvraag opgeslagen.
Webshop en betaling
Een webshoporder wordt beveiligd opgeslagen en naar BERKS Office doorgestuurd voor betaling, product-, voorraad-, leverings- en facturatieopvolging. Daarna word je rechtstreeks naar Stripe Checkout doorgestuurd. De BERKS-webshop vraagt of bewaart geen volledige kaartgegevens; Stripe verwerkt de betaalgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. BERKS registreert in Office alleen de nodige betaal- en orderreferenties.
Otium Roomviewer
De Roomviewer wordt aangeboden door Otium/PPC via een externe dienst. De verbinding wordt pas geladen nadat je daarvoor kiest. Een kamerfoto die je in de viewer uploadt, gaat rechtstreeks naar die externe dienst en wordt niet via het offerteformulier of de website van BERKS opgeslagen. Voor de verwerking binnen de Roomviewer gelden de privacyvoorwaarden die daar worden vermeld.
Bezoekersmeting en cookies
BERKS gebruikt Google Analytics uitsluitend nadat je daarvoor toestemming geeft. Daarmee meten we onder meer bezochte pagina’s, algemene verkeersbron, apparaattype en niet-persoonlijke acties zoals het openen van de Roomviewer, starten van de Vloerkeuze of succesvol verzenden van een aanvraag.
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en vrije tekst uit formulieren worden niet naar Google Analytics gestuurd. Google-signalen en advertentiepersonalisatie zijn voor deze meting uitgeschakeld. Je keuze wordt lokaal in je browser bewaard en kan via Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina worden aangepast.
Bewaring en ontvangers
Online aanvragen worden maximaal 24 maanden als losse aanvraag bewaard. Wanneer daaruit een klantrelatie, offerte of overeenkomst ontstaat, bewaren we relevante dossier-, betaal- en factuurgegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering en de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Tijdelijke beveiligingsgegevens worden veel sneller verwijderd.
We verkopen je persoonsgegevens niet. Ze kunnen voor hun noodzakelijke taak worden verwerkt door onze beveiligde hosting- en Office-omgeving, Resend voor transactionele e-mail, Stripe voor betalingen en onze boekhoudkundige dienstverleners. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, steunen we op de toepasselijke waarborgen.
Jouw rechten
Je kunt, afhankelijk van de situatie, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt een toestemming altijd intrekken zonder dat dit eerdere verwerking onrechtmatig maakt. Stuur je verzoek naar info@berks.be. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Versie van 28 augustus 2026. We passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking of wettelijke verplichtingen wijzigen.